Alvaro Gomez
La telefonía virtual La comunicación a través de un sistema de telefonía virtual resulta ser más accesible, fácil y productivo. Cada vez existen más mercados dónde un número importante de usuarios necesitan de la tecnología en la nube. Las nuevas innovaciones tecnológicas están brindando una mayor conectividad y la posibilidad de comunicarse a través de
La inteligencia artificial Vivimos en un mundo que avanza a pasos de gigante en el mercado tecnológico. La interacción digital y la conexión entre humanos y máquinas cada vez es más que significativa. Ya se puede realizar llamadas telefónicas para comprar productos por chat. También, analizar los datos y el recorrido de las personas por
Los asistentes virtuales Cada vez, es más común que las empresas se interesen por implementar un asistente virtual. Un asistente virtual es capaz de reconocer, al menos de forma básica, un lenguaje natural. Es capaz de simular una conversación. Capaz de ofrecer un servicio por voz o texto para los usuarios y clientes a través
La “transformación digital”, “era digital”, “las TIC (tecnologías de la información y la comunicación”… Hace décadas, comenzamos a escuchar términos que empezaban a asomar la cabeza en el mundo de las empresas. Todos estos términos viene por la fuerte incursión del que ahora es el medio más relevante, el Internet. La transformación digital irrumpió con
Para las pequeña empresa o startups, es complicado contactar a los clientes que están en oficinas de otras ciudades o países debido a los gastos que suponen las llamadas internacionales. El número virtual de Vozy permite solucionar este problema y otros muchos que se van a ver a continuación. Un número de teléfono virtual es
¿Qué es el clic to call? El clic to call es un widget ubicado en la website o landing page de tu empresa para generar una mayora comodidad a los visitantes. El C2C ayuda a incrementar las ventas y generar más leads. Es una función exclusiva de VoIP. Generalmente, el clic to call se utiliza para
El proceso de compra nunca es un proceso sencillo. Todo consumidor pasa, consciente o inconscientemente, por diversas fases en el proceso de compra. Los grandes desafíos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad son a la generación de lealtad y la creación de experiencias para los clientes. Cuando una relación es ocasionada
Hoy en día, vivimos en un mundo muy competitivo, en dónde las empresas de todas las categorías del mercado tratan de innovar y conseguir superar a la competencia. Dentro de la telefonía virtual, el servicio al cliente debe destacar y diferenciarse de sus competidores. Aunque siempre, el precio es lo primordial, la experiencia del cliente
A la hora de hablar de la cola de llamadas, facilmente tenemos presente los Call Center. También nos referimos a centros de atención de llamadas, compañías que disponen de personal especializado en la atención de llamadas entrantes y salientes con el fin de atender reclamaciones, soporte técnico, ventas… En dónde se genera una cola de
El clic to call es un widget necesario para el crecimiento de tu empresa y para maximizar las ventas. Un visitante llega a tu sitio web mediante motores de búsqueda, redes sociales o recomendación de otros clientes. Es importante mejorar la atención y no perderlos por disponer de un fácil contacto con la empresa. Un
